Per manterere il parco Hardware e Software in perfetta efficienza occorre una continua
ed attenta manutenzione delle apparecchiature effettuata da personale capace ed
altamente qualificato.
Il continuo utilizzo degli strumenti informatici aziendali porta gli stessi ad un'usura che
spesso necessita di interventi immediati e risolutori da parte di personale tecnico qualificato.
Il mio compito è quello di fornire, grazie all'esperienza maturata nel tempo, il corretto
e più opportuno supporto tecnico per un eventuale intervento ed una continua
assistenza preventiva. (Intervenire rapidamente anche nei momenti più critici per
ristabilire il corretto funzionamento dei sistemi).
I servizi d'assistenza offerti sono di due tipi:
-
On-Site
-
Total
Mettiamo a vostra disposizione un nuovo servizio di assistenza tecnica on-line.
permette di fornire assistenza remota su richiesta ai propri clienti.
Questo significa che i nostri clienti possono ricevere un supporto
veloce e sicuro senza passare attraverso telefonate multiple per
diagnosticare problemi. Non c'e' più bisogno di visite costose o
di tempo di inattività. I nostri clienti si connettono, ricevono supporto
tecnico e possono continua a lavorare in pochi istanti. Benefici Tempi
di risposta più corti Riduzione dei costi operativi. Riduzione delle visite
on-site. Incremento delle risoluzioni alla prima chiamata.
Trasferimenti di file del cliente per analisi immediate. Download di
patches o aggiornamenti. Migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a
distanza. Nessuna installazione preventiva o configurazione di porte
